Ankündigung

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass DEALPRO nun geschlossen ist.

Bestellungen, die bis zum 16. Mai 2023 vor 12 Uhr eingehen, werden wir weiterhin ausliefern und bis zum 31. Juli 2023 bei etwaigen Bestellproblemen Unterstützung leisten.

Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

FAQs

Kann ich trotzdem bestellen?

Leider nehmen wir keine neuen Bestellungen mehr an.

Werden Sie trotzdem liefern?

Ja, alle Bestellungen, die vor dem 16. Mai 2023, 12 Uhr, eingehen, werden zugestellt.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir liefern die bestellten Artikel weiterhin zu unseren AGB.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht versendet wurde?

Wir versenden weiterhin Artikel die vor 12:00 Uhr am 16. Mai 2023 bestellt wurden. Wir informieren Sie per E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Bestellung zu versenden, stornieren wir die Bestellung automatisch und erstatten Ihnen den Betrag. Wir bestätigen dies per E-Mail.

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns und unser Kundenservice-Team wird Ihnen dann weiterhelfen können.

Kann ich meine Bestellung/Vorbestellung stornieren, nachdem ich sie erhalten habe?

Wir können keine Rücksendungen mehr bearbeiten, mit Ausnahme von Garantiereparaturen fehlerhafter Produkte.

Was passiert, wenn Sie meine Bestellung/Vorbestellung stornieren?

Sollten wir Ihre Artikel aus irgendeinem Grund nicht versenden können, informieren wir Sie per E-Mail und veranlassen die Rückerstattung.

Kann ich meine Zahlungsmethode für die Rückerstattung ändern?

Wir können Rückerstattungen nur direkt auf Ihr Bankkonto (IBAN) abwickeln, wobei Name und Adresse mit der Rechnungsadresse der Bestellung übereinstimmen.

Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten habe?

Sollten Sie Artikel erhalten, die sich als fehlerhaft erweisen, kontaktieren Sie uns bitte über das Online-Kontaktformular unter Angabe der Einzelheiten des Artikels, den Sie erhalten haben.

Können Sie einen bestimmten Tag für die Lieferung angeben?

Wir können keinen definitiven Zeitpunkt oder Termin für die Lieferung angeben.

Werden Artikel zusammen oder in separaten Paketen versendet?

Wir versuchen, Artikel gemeinsam zu versenden. Manchmal finden wir es jedoch effizienter, sie sofort nach Eingang zu versenden, anstatt eine Bestellung zu verzögern, während wir darauf warten, dass sie vollständig eintrifft.

Reparaturen und Garantiefälle

Wir setzen alles daran, Ihnen bestellte Ware einwandfrei zu liefern. Trotz sachgemässem Gebrauch kann ein Produkt fehlerhaft sein oder Funktionsstörungen aufweisen. Falls Sie einen Artikel aufgrund eines Garantiefalls retournieren möchten, ist es unser Ziel, den Aufwand möglichst gering zu halten.

Herstellergarantie-Seiten

Apple

Telefon:
+41 (0)56 437 60 80
E-Mail-Adresse:
[email protected]

Hersteller Service-Center:
Cropmark AG
Tobias Ostermünchner
Jurastrasse 56
5430 Wettingen

Garantiefall:
Sollte Ihr Gerät einen technischen Defekt während der Garantiezeit aufweisen,
so wenden Sie sich bitte entweder über den obengenannten Link oder via
Telefon: +41 (0)56 437 60 80 / E-Mail: [email protected] direkt bei
Cropmark AG an. Cropmark ist ein zuverlässiger autorisierter Apple Service
Provider.


Philips:

Telefon:
044 21 26 21 4

Hersteller Service-Center:
Sertronics_Philips Lifestyle
RMA Team
Lindächerstrasse 1
5413 Birmenstorf AG

Garantiefall:
Verpacken Sie den fehlerhaten Artikel transportsicher und senden Sie diesen
mit einem detailierten Fehlerbeschrieb und einer Rechnungskopie (diese gilt als
Garantienachweis), direkt an die zuständige Reparaturstelle, um eine Reparatur
zu veranlassen.

Hewlett-Packard

Telefon:
043 547 97 85

Hersteller Service-Center:
Klein Computer System AG
Reparatur / RMA
Zentralstrasse 38
8604 Volketswil

Dell

Telefon:
0848 338 857

Hersteller Service-Center:
DELL Support
Mail nur Intern verwenden
Bitte kontaktieren Sie Dell direkt via
Telefon, E- Mail oder Reparatur-Link
Hersteller Service-Seite:
http://www.dell.ch/support 

Garantiefall:
Melden Sie den fehlerhaften Artikel direkt beim Hersteller zur Reparatur an. Sie
werden eine Bearbeitungsnummer erhalten, bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf
und folgen Sie den Anweisungen des Hersteller Support.


Samsung

Telefon:
0800 726 786
E-Mail-Adresse:
[email protected]

Sony

Telefon:
044 800 93 00
E-Mail-Adresse:
https://e-support.vaio-link.com

Hersteller Service-Center:
Sertronics AG
Lindächerstrasse 1
5413 Birmenstorf AG

LG

Telefon:
0848 543 543

E-Mail-Adresse:
Web-Formular
Support:
Hersteller Support-Seite 
http://www.lg.com/ch_de/support/

Cisco

Telefon:
0800 000 500, 9 -17 Uhr
E-Mail-Adresse:
[email protected] (Englisch)

Intel

Telefon:
D: 0049(0)69 9509 6099

Kingston

Telefon:
0848-000-197
E-Mail-Adresse:
[email protected]

Canon

Telefon:
022 567 58 58
E-Mail-Adresse:
Webformular

https://de.canon.ch/support/

Bitte wenden Sie sich für Support an die Fachspezialisten des Herstellers unter
den oben erwähnten Kontaktdaten.
Eine Support Anfrage kann schriftlich hier gestellt werden :
http://de.canon.ch/Support/Consumer_Products/contact_support/Index.aspx

Panasonic

Telefon:
0900 809 809 (CHF 2.15/Min)

Garantiefall:
Senden Sie Ihr Gerät direkt an die Servicestelle des Herstellers zur Reparatur
an oben erwähnte Reparaturstelle. Verpacken Sie Ihr Gerät transportsicher
inklusive einem detailierten Fehlerbeschrieb und einer Rechnungskopie (diese
gilt als Garantiebeleg).

Hersteller Service-Center:
Also Schweiz AG
Servicecenter Panasonic
Meierhofstrasse 4
6032 Emmen

Siemens

Telefon:
0848 840 040
E-Mail-Adresse:
[email protected]

Hersteller Service-Center:
BSH HAUSGERÄTE AG - SIEMENS
Lukas Arnold
Fahrweidstrasse 80
8954 Geroldswil

Für alle anderen Hersteller wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst für Reparatur-Service-Center.

Bitte senden Sie Produkte nicht direkt an uns zurück, da dies zu zusätzlichen Verzögerungen führt.

Alle Preise inkl. MwSt und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Irrtum und Schreibfehler vorbehalten. Preisänderungen oder evtl. typographische Fehler vorbehalten. Alle Produktnamen und eingetragenen Warenzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Photos und Abbildungen dienen zur Information und sind nicht vertragsbindend.

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